1、PAGE PAGE 7潍坊邮储银行第25轮“行风在线”对话材料（2011年3月9日）上线嘉宾名单：张俊兰 中国邮政储蓄银行潍坊市分行副行长东庆凯 中国邮政储蓄银行潍坊市分行信贷业务部总经理刘 涛 中国邮政储蓄银行潍坊市分行个人业务部总经理助理焦萌萌 中国邮政储蓄银行潍坊市分行公司业务部一、开始语：主持人：听众朋友，早上好，这里是正在直播的行风在线，我是姜健。今天通过热线6106789为您服务的嘉宾是中国邮政储蓄银行潍坊市分行副行长张俊兰。张行长，您好，欢迎做客节目！张行长：主持人好，听众朋友，大家上午好，很高兴参与行风在线，欢迎大家对潍坊邮储银行的服务提出宝贵意见和建议。主持人：欢迎张行长，今

2、天和张行长一起来到节目中的还有中国邮政储蓄银行潍坊市分行信贷业务部副总经理 东庆凯，中国邮政储蓄银行潍坊市分行个人业务部总经理助理 刘涛 中国邮政储蓄银行潍坊市分行公司业务部 焦萌萌。同样欢迎各位！如果听众对于潍坊邮储银行的各项服务有问题需要咨询和反映，欢迎拨打热线电话6106789参与节目。“电话解难题，移动为民生”，听行风在线得移动手机活动正在进行，今天的参与题目是“潍坊邮储银行的客服热线是？”，提示您是：95580。您只要登录潍坊传媒网“行风在线”网页参与，或编辑短信1002加问题答案，发送到106285325，每条只收通讯费0.1元，就有机会获得由潍坊移动为您免费送出的手机。获奖名单我

3、们会在12：05的“行风行动”中公布，敬请关注！二、上轮反馈及本次热线：1、主持人：上次潍坊邮储银行上线时，6位听众的电话接进了直播间，提出的问题集中在贷款方面，其中，听众张先生咨询的是邮储银行贷款联保的条件，请张行长解释一下这个问题？张行长：即由三至五户同等条件的农户自愿组成联保小组，小组成员相互承担连带保证责任。三户当中不允许有直系亲属关系，五户最多允许两户存在直系亲属关系。正常经营一年以上。每户贷款的额度为1000-80000元，期限112个月2、主持人：还有一位听众咨询房贷是否可以提前还，这方面的政策是怎样规定的？张行长：借款人如果想提前还款，首先看一下与我行签订的借款合同，合同中约定

4、了最低还款期数，只要在最低还款期数还完的情况下，就可以联系管户信贷员按照我行的规定随时办理提前还款。3、主持人：还有一位寿光听众隋先生也是咨询贷款的问题，他问的是邮储银行在支持商户贷款方面有什么好的政策？张行长：由三户各类私营企业主、个体工商户、城镇个体经营者等微小企业主自愿组成联保小组。且具有工商行政管理颁发的营业执照。有限责任公司个人股东、合伙企业合伙人贷款的，公司或合伙企业应连续正常经营1年（含）以上，其他的正常经营六个月以上，每户贷款的额度为1000-100000元，期限为1-12个月。4、主持人：各位嘉宾我们来迎接第一位王女士，你好。 王女士：我是在潍坊奎文区看中了一套房子，这个房子

5、应该是二手房，问一下现在的行里能贷出钱来吗？ 主持人：房贷方面刚才张行长说可能有趋紧的。 张行长：对，王女士你好，二手房贷款贷款对象是年龄18-60周岁的公民，具有完全民事行为能力，具有稳定的职业收入，信用记录良好，具备还款能力，购买能办理产权过户的二手房，那么贷款金额根据我们交易和评估的梳理的价格最高是7成，商品房按照实际交易价和评估价格收低的价格最高是5成，抵押的住宅最长的期限是30年，抵押商品用房最长期限是10年，想了解一下我们首套房最低下浮政策是10%，购买的商品用房最低上浮是10%，还款方式是等额本息还款。 王女士：现在还能贷出来是吧？ 张行长：是的。 王女士：那到时候我再去网点咨询

6、就是是吧？ 张行长：欢迎王女士到我们邮政储蓄银行办理业务。 主持人：挂线了感谢参与，继续来迎接马先生。 马先生：张行长你好，我是邮储银行的VIP客户，我在咱们邮储银行得到了非常好的服务，在这里表示感谢。现在我想从网上购物，听说邮储银行有一个淘宝卡，在网上购物付款非常方便，我现在咨询一下这个卡的业务，这种卡怎么办，然后相对其他网上购物房屋有什么优势？ 张行长：好的，首先你开通的支付宝帐户在网上，第二步申请我们的淘宝卡，第三项就是签约淘宝卡通的网点，第四就是激活淘宝卡通，第五就是办理网上支付的手续就可以了。 马先生：这样可以到营业网点办理？ 张行长：对，所有的都可以办理。 主持人：具体的情况到营业

7、网点咨询。 马先生：谢谢。 5、 主持人：挂线了，继续来迎接郝女士。同时热线6106789为大家畅通。你好，郝女士，请问用什么问题。 郝女士：我想问一下放房子做抵押你们的基准利率上浮是多少？ 张行长：有请我们的东总为您解释。 东总：你好，你用房子抵押，现在开办了一个房屋抵押的商务贷款，你搞经营性或者是小企业，最低的利率基准利率上浮15%。 郝女士：最低的基准利率上浮15%。 东总：最低上浮15%。条件好的上浮15%，基本上在20%-30%。 郝女士：最长贷多少年？ 东总：5年。 郝女士：这种贷款能不能提前还款？ 东总：可以。这个也是根据合同约定。 主持人：在合同约定的时候约定上，可以提前还。还

8、有其他问题吗？ 郝女士：还需要什么条件吗？ 东总：你现在经常经营一年以上，有营业执照、税务登记证，你如果是有限责任公司的话，还需要有组织机构的公司章程这一些。 郝女士：因为用新房子抵押，也没有做过贷款，还得需要有经营场所？ 东总：对，我们现在做的主要只是一种经营型贷款，主要是为你生产经营提供支持。 主持人：消费型的贷款不可以是吗？ 东总：消费型的只有二手房和按揭贷款。 郝女士：因为房子刚刚出证，不能做置换式的抵押。 主持人：您现在贷款是什么用途？ 郝女士：做经营。 东总：做经营的话，必须正常经营一年以上。 郝女士：我觉得有个住房做贷款，房子做抵押也得必须。 6、主持人：银行方面有自己的条件，这

9、些都是非常严格的。好的挂线了，继续来迎接线上的一位刘先生。你好刘献身。 刘先生：问一下邮储银行这边企业贷款有什么政策？ 主持人：中小企业贷款申请方面有什么样的政策？ 张行长：你好这位客户朋友，中小企业我们现在的授信对象是经国家工商行政管理机关核准登记的具备贷款资格的各类企业，原则上资产总额在1000万以下，或者是销售额在5000万以下，授信金额单笔不超过1000万元。 刘先生：我的企业在昌乐朱流那边，我想做的话，在哪个网点做？ 张行长：这个属地管理的原则，到昌乐县邮政储蓄银行办理就可以了。你是朱流的，我们有一个朱流支行，离你很近。 刘先生：现在的还款方式和以前一样吗？ 张行长：现在的还款方式应

10、该是提供等额本息间断性、等额本息一次性还本付息或者按月付息到期一次还本付息这么四种方式。 刘先生：我想怎么做，原先在那边发生过业务，马上连本带息一块还，我用了10个月或者是十几个月，或者是一年，到了每个月拿利息，一次性还上。 主持人：这种方式可以吗？ 张行长：可以。 主持人：也是在签订合同的时候约定的吗？ 张行长：是的，合同当中有一个约定。 刘先生：如果现在做的话，如果手续合格的话，多长时间能放下款来？ 张行长：15天左右。如果流程走的顺畅的话，15天。 主持人：这个不存在控制总量的范围中小企业贷款现在，应该是放开的是吗？ 张行长：比较的宽松。 7、主持人：好的，这位朋友如果符合条件的话，马上

11、到昌乐的邮储银行提出申请根据您的条件，审核现在就可以贷款了。刚才一位朋友，刚才掉线了，他咨询的是手头有5万块钱，十几天用不着，有什么好的理财方式没有？短期？ 张行长：可以，有。我行目前推出了“财富系列”之“日日升”、“月月升”两种人民币理财产品。我不知道这位朋友对我们的日日升和月月升产品有没有了解，在这里做一个简单的解释。“日日升”专为股市闲置资金、生意周转金或其他短时间内闲置资金的客户量身打造，即刻享受收益，赎回瞬时入帐，资金及时可用。预期年化收益率为1.55%。接近活期储蓄存款的4倍，投资起点为5万元。其收益水平不仅可与货币市场基金相媲美，又拥有免申购、赎回费用的优势，投资者资金进出自由。

12、 主持人：恩，这是日日升，它这个是不是到最后能保本呢？ 张行长：应该是保本。 主持人：这样很好，就是短期性的，还有比较好的收益，5万块钱最低的标准。 张行长：对。那么“月月升”认购金额不低于人民币5万元，以人民币1000元的整数倍增加认购金额。产品滚动存续，无固定期限，每月1日至月底为一个理财周期，产品成立后每月1日-27日可预约申购赎回申请，未办理预约赎回则自动滚动投资，其理财本金和收益滚入下个月的理财本金。按月公布预期收益，预期年化收益率为2.0%。风险较低、预期收益率适中，适合流动性要求强、追求稳健收益的投资者。主持人：刚才张行长提到的这两种也是一种理财的方式，也是一种投资的方式，凡是投

13、资有一定的风险性，在这儿提醒收音机前的听众朋友，您在具备这种实力有这种风险预期准备的情况下，可以选择这样的产品，投资还是需要谨慎一下。三、热点政策交流：1.主持人：张行长，中国邮政储蓄银行潍坊市分行成立还不到3年的时间，但是作为它的前身邮政储蓄却已经有20多年的历史，成为我国金融领域的一支重要力量，在支持国家经济建设、服务城乡居民生活方面做出了重要贡献。那对于成立后的邮储银行，张行长能不能向我们的听众朋友介绍一下它的发展定位呢？张行长：好的，主持人。在市委市政府的正确领导和人民银行、银监局的大力支持帮助下，我们潍坊邮政储蓄银行坚持服务城乡大众、支持“三农”的零售银行定位，找准服务地方经济和做大

14、自身业务规模的契合点那就是从完善农村金融服务角度出发，满足广大农村群众日益增长的基础金融需求，以向最广大的城乡居民和中心企业提供金融服务为己任。成立两年多来，全行业务收入规模一直稳居全省邮储同业第1位。市分行还被市委市政府授“文明和谐单位”荣誉称号。2.主持人：刚才听了张行长的介绍，想必我们大家对邮储银行的定位有了进一步的认识。一家银行要生存、要发展壮大，发挥自身的特点和优势是至关重要的，那么，张行长，咱们邮储银行有哪些自身发展的特点呢？张行长：邮储银行虽然成立时间不长，但自身的特点还是比较明显的。一是网络优势，全市共有营业网点258个，其中80%分布在县及县以下地区，庞大的服务网络成为沟通城

15、乡、服务大众、提供基础金融服务的主渠道。二是资产优势。我们的资产业务刚刚起步，整体资产质量优良。同时，如果没有几万亿元（30569亿）的储蓄余额在这里摆着，没有上亿的客户资源在这里撑着，国家不会研究这个机构是不是成立银行的问题。三是信誉优势。邮政储蓄自1986年恢复开办以来，以其贴近百姓、方便快捷、服务周到，积累了大量客户，得到了广大百姓的认可，树立了良好的社会形象。四是服务优势。邮储银行网点遍布城乡，深入基层，更加了解社会金融需求，更加注重提供普遍金融服务，服务能力和服务水平持续提升，整体竞争实力不断提高。3.主持人：邮储银行成立以来，积极向全功能的商业银行转型，那目前邮储银行主要的业务范围

16、有哪些？张行长：目前，中国邮政储蓄银行除开办传统的储蓄、国内汇兑、国际汇款、银行卡业务、代收付等基础金融服务外，还相继开办了小额贷款、商务贷款、住房贷款、信用卡、基金理财、网购支付、结售汇、外币存款等服务个人客户的新业务，以及公司存款、对公结算、票据贴现、小企业贷款、项目贷款等服务公司客户的业务。在业务范围上，已经涵盖了商业银行的主要业务种类，而且随着综合实力的不断增长，业务范围也在不断拓展。4.主持人：张行长，刚才听您介绍邮储银行定位于服务城乡大众、服务社区、支持“三农”的零售银行，咱们围绕这一定位，在支持地方经济发展上做了哪些工作？张行长：成立以来，我行按照市委市政府的工作部署和政策调控要

17、求，紧跟全市经济快速发展节奏，坚持服务“三农”的市场定位，大力支持县域经济和新农村建设，主动适应，顺势而为，在优化信贷结构中加大信贷投放力度，为当地经济平稳较快增长提供有力支撑。我行在2008年提出小额贷款业务是我们重要的战略方向，后来进一步确立、反复强调其战略核心业务的地位。中央电视台也作了“农村小额贷款新模式”的深度报道。2010年我行实现小额贷款14亿元，居全国第二位。小额贷款业务对于塑造我行承担社会责任的形象，起到了非常积极的、至关重要的作用。关于信贷业务，我向听众朋友们重点介绍一下我行的“两小业务”，也就是大家所熟知的小额信贷和小企业贷款。一是确立小额贷款是我行的战略核心业务，引导我

18、行立足于长远，投入人力、物力，锻炼队伍，启动业务。我们坚持小额贷款的战略核心地位，坚持了三年，坚持这项很特殊的业务的战略地位非常不容易，干得很苦，但我们坚持了下来，取得了丰硕的果实。目前已经累计为7.5万农户提供了贷款服务，存量客户也有3万多户。今年前两个月我行小额贷款累计发放4亿多，占各项贷款余额的66%，小额贷款存量结余也排在全国的第二位。二是小企业贷款也是今年我行重点发展的业务。今年面临额度规模控制问题，我行已经积极向省行争取了零售贷款11.95亿元，占到了全省总额度的11.3%，全省最高。同时，省行又规定，“发展慢的市行信贷规模将被调剂给发展快的，优先保证两小贷款规模”，因此，我行将立

19、足于小额贷款和小企业贷款，将更多的信贷规模放到“三农”和中小企业上来，争取早发展，早受益，争取更多的信贷规模，为潍坊市的经济发展贡献力量。 主持人：刚才张行长介绍了“两小业务”，那么我想大部分的听众朋友们还会有一个更为关注的问题，那就是具备什么样的条件才能申请这两种不同种类的贷款呢？张行长：我行推出的“好借好还”小额贷款，是指向单一借款人发放的金额较小的贷款，无需任何抵、质押，只需组建联保小组或找合适的保证人。包括向农户发放的用于满足其农业种植、养殖或者其他与农村经济发展有关的生产经营活动资金需求的农户小额贷款，以及向城乡地区从事生产、贸易等活动的私营企业主（包括个人独资企业主、合伙企业个人合

20、伙人、有限责任公司个人股东等）、个体工商户和城镇个体经营者等微小企业主发放的用于满足其生产经营资金需求的商户小额贷款。牵涉到细节方面的情况呢，我们的听众朋友可以拨打我们信贷部的业务咨询电话：8199167或8199180。小企业贷款的放款对象为经国家工商行政管理机关核准登记的具备贷款资格的各类企业。资产总额原则上在人民币1000万元（含）以下。年销售额原则上在人民币5000万元（含）以下。分为小企业流动资金贷款、小企业固定资产贷款两种。单户授信额度最高为人民币1000万元（含）。担保方式分为工业厂房、商业物业、住宅以及国有土地使用权。具体的详细情况呢，由于受时间所限，今天就不能一一列举了，请有

21、贷款需求的听众朋友们，拨打我行小企业信贷中心的业务咨询电话：8199377或8199378。5主持人：张行长，刚才您重点介绍的是邮储银行的小额贷款和小企业贷款，我们知道，除去这两种信贷业务，还有二手房贷款和个人商务贷款业务。那能不能简单的介绍一下，这两种贷款业务的相关情况呢？张行长：好的，主持人。我行的“佳信家美”个人二手房按揭贷款是指借款人为购买二手房，支付一定比例首付款，向我行担保借款以支付剩余购房款，借款人按期向我行还本付息的贷款方式。抵押物可为住宅、商业用房、商住两用房；贷款金额上以个人住宅抵押的最高可贷7成、商业用房抵押的最高可贷5成。贷款期限：以住宅抵押的最长为30年、商业用房、商

22、住两用房最长10年。我行“好借好还”个人商务贷款主要是满足借款人合法生产经营活动中的资金需求，业务的担保方式目前限于住房和商用房抵押；房产可以本人房产、他人房产或者企业名下、公司房产；贷款金额：在授信额度内最高限额为500万元；贷款期限：额度循环使用期、单笔额度存续期分别为最长5年，一次贷款最长为5年；还款方式：一次性还本付息、等额本息、阶段性等额本息还款。申请人受理条件年龄18至60周岁，有常住户口或居住一年（含）以上；拥有合法的经营实体且正常生产经营一年（含）以上；具有合法有效的生产经营手续，由足值有效的合法担保；具有稳定的经营收入来源和偿还贷款本息的能力；具有良好的信用记录和还款意愿，无

23、不良行为和不良社会记录。6、主持人：刚才，张行长您主要介绍的是咱们邮储银行信贷方面的一些知识，那现在随着居民生活水平的越来越高，许多的城乡居民呢，也开始注重理财了，从前几期的节目中，我个人也包括我们的广大听众朋友们对邮储银行的理财产品也比较感兴趣，张行长能不能给我们大家也介绍一下呢？张行长：好的，非常感谢大家认可并购买我们行推出的几款理财产品。我行目前推出了“财富系列”之“日日升”、“月月升”两种人民币理财产品。“日日升”专为股市闲置资金、生意周转金或其他短时间内闲置资金的客户量身打造，即刻享受收益，赎回瞬时入帐，资金及时可用。预期年化收益率为1.55%。接近活期储蓄存款的4倍，投资起点为5万

24、元。其收益水平不仅可与货币市场基金相媲美，又拥有免申购、赎回费用的优势，投资者资金进出自由。“月月升”认购金额不低于人民币5万元，以人民币1000元的整数倍增加认购金额。产品滚动存续，无固定期限，每月1日至月底为一个理财周期，产品成立后每月1日-27日可预约申购赎回申请，未办理预约赎回则自动滚动投资，其理财本金和收益滚入下个月的理财本金。按月公布预期收益，预期年化收益率为2.0%。风险较低、预期收益率适中，适合流动性要求强、追求稳健收益的投资者。另外， 我行针对不同客户需求与投资目标而设计开发 “金太阳”基金定投系列。针对子女教育、房产和养老三种理财需求，“金太阳”分别推出了“小太阳”、“骄阳”和“夕阳红”三个子品牌。“小太阳”适合于那些孩子年龄处于0-18岁的客户，尤其适合孩子尚处在学龄前以及小学阶段的客户。“骄阳”适合于那些刚刚开始工作、成家立业到子女接受高等教育前的客户，尤其适合现在手里无大笔资金，但具有长期理财需求的人，如为买房、买车或其他投