热线问政

9月27日上午9点,国家金融监督管理总局衡阳监管分局党委书记、局长曾拓绿到市12345政务服务便民热线受理大厅参加第77期“热线问政”活动。

热线问政

通过2个小时的现场问政中,受理国家金融监督管理总局衡阳监管分局职能范围内市民来电诉求共56个,曾拓绿现场接听24个,网络征集工单1个。来电诉求主要集中在银行业务服务、保险服务等方面。对咨询类问题,曾拓绿当场予以解答;事务类诉求,曾拓绿详细记录,现场调度,一一交办相关工作人员进行调查处置,确保热线问政工单按照活动要求在三个工作日内办结。

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