极目新闻记者 陆缘

通讯员 童年 汤文慧

10月30日，武汉市江夏区藏龙岛一位68岁的郑女士（化名）接到冒充短视频平台客服电话，诱导她通过面部识别来“关闭会员服务”以诈骗钱财，武汉江夏警方及时上门劝阻，最终揭穿骗局保住郑女士4万余元养老钱。

当晚8时许，武汉市公安局江夏区分局藏龙岛派出所接到上级预警，辖区一名六旬老人郑女士疑似正在遭遇电信诈骗。值班民警孙伟获悉情况后立即尝试电话联系郑女士，其电话一直处于占线状态，无法接通，引起孙伟高度警觉，推断郑女士可能正“沉浸”在骗子布置的骗局中，于是迅速带领辅警刘生军前往郑女士家中上门劝阻。

当孙伟赶到郑女士居住的小区时，由于小区内门牌刚刚被调整，一时无法根据门牌号找到郑女士的住处，于是孙伟又马不停蹄地向门卫保安进行核实，但仍无法查清郑女士具体房号。最终，经多方走访、核实，在小区物业、社区网格员的帮助下确定了郑女士住址，孙伟又争分夺秒地上楼敲响郑女士家的大门。

“我是藏龙岛派出所的民警，请问郑女士是住在这里吗？”“赶紧让她把电话挂掉，对方是骗子！”当郑女士的女婿把门打开后，孙伟发现郑女士还在和对方通话，并且作势准备进行面部识别。孙伟连忙上前夺过手机，果断将手机关机重启。

“我好说歹说我妈妈就是不听，幸好你们及时出现，不然这钱就真没了，太感谢你们了！”郑女士的女儿在一旁无奈地摇头。经过检查，好在郑女士绑定手机的银行卡没有损失，随后孙伟对其进行反诈宣传，并耐心讲解如何辨别诈骗。“他们说我在平台上开通了什么服务，不关闭就要收取高额服务费，我不想出这个钱就按照他的提示照做了，不承想差点把我那4万多的养老钱搭进去。”渐渐醒悟的郑女士后怕地说道。

警方提醒，这类冒充平台客服谎称帮助办理、关闭各种服务等，最终都是一步一步诱导当事人在不知情的情况下将银行卡里的钱骗走，如遇到此类电话，请及时挂断，避免财产损失。

（来源：极目新闻）