抚州市农业农村局开展“我陪群众走流程”活动_企业_办事人_全过程
(来源:抚州农业发布)
10 月 31 日,市农业农村局党组书记、局长王三平及班子成员一行来到抚州市政务服务中心受理窗口,开展“我陪群众走流程”活动。
活动中,王三平把自己当成一名企业办事人,陪同企业办事人员办理“农药经营许可”申请事项,零距离、沉浸式体验从受理到反馈评价的全过程。他与群众零距离交流企业办事过程中存在的堵点难点,切实为企业解难题,为群众办实事。
“我陪群众走流程”活动采用切入式、沉浸式的方式转变角色、转换视角,全方位检视单位审批事项的全流程。与企业办事人员一同全程参与事项申请、受理,并听取群众意见。市农业农村局以此次活动为契机,架设起服务群众的“连心桥”,切实当好服务企业和群众的“办事员”,办好“暖心事”,实现“群众需求”和“政府供给”良性互动。
活动开展以来,由“高效办成一件事”牵头科室带头、业务人员参与,对“高效办成一件事”重点环节全部完成“走流程”活动。
接下来,市农业农村局将结合“我陪群众走流程”活动,坚持问题导向,紧盯企业群众需求,以用户感知促进政务服务效能持续提升,切实推动“高效办成一件事”走深走实。