极目新闻记者 邱睦

通讯员 周霍翟

“辛苦你们了，我本来以为诉讼程序会需要耗费很多时间，没想到只跑一趟就解决了。”某公司工作人员在调解室高兴地说道。近日，武汉市汉南区人民法院立案庭通过“诉前调解+督促履行”方式，妥善化解一起涉及民营企业的买卖合同纠纷，有效减轻企业诉累，取得良好的社会效果。

协议难以履行，“对簿公堂”寻求公平

据悉，2024年4月，原告某家政公司与被告某建筑工程公司签订《委托代付款协议》，约定由某家政公司代为支付货款23万余元给第三方，被告某工程公司应在2024年7月1日前向原告家政公司偿还该笔款项。原告家政公司已按照协议约定履行了代付款义务，但被告仅支付了部分款项，仍欠原告18.1万元未付。原告在多次催讨无果后，遂诉至汉南法院。

巧用诉前调解，“如我在诉”化解矛盾

接收到起诉材料后，立案庭工作人员在了解基本案情以及得知双方均有调解意向的情况后，第一时间与调解员进行诉调对接，指导调解员开展诉前调解工作。调解过程中，调解员耐心听取双方当事人意见，并针对案件具体情况反复沟通调解、多次耐心劝导。最终，双方达成了调解协议，由被告在20天内分2批将款项向原告全部支付到位。

跟踪督促履行，“案结事了”事心双解

调解员持续跟进案件履行情况，以其他案件为例向被告分析利弊得失、释明法理，通过及时督促，被告如期履行完毕，原告因此向被告免除了利息，并撤回起诉。至此，矛盾纠纷得以实质化解，达到了既解“事结”、又化“心结”的效果。

延伸服务触角，“由案及治”源头发力

下一步，汉南法院将持续深耕“法院+N”多元解纷，不断建立健全诉前调解工作机制，加大对诉前调解工作的宣传推广力度，提升调解人员专业素养，让更多的企业和当事人了解并选择诉前调解，提升当事人对法院诉前调解工作的满意度、认可度、美誉度，为营造更加稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境提供有力的司法服务和保障。

（来源：极目新闻）