宜春市家装厨卫焕新补贴常见问题答疑

第二期来啦~

01

问

1.消费者如何参与抢券？

答

消费者须到参与商户门店现场扫码领券，消费券分为七种，活动期间，每位消费者限领满500元减100元2张、满1000元减200元2张、满2000元减400元2张、满3000元减600元1张、满5000元减1000元2张，满10000元减2000元1张、满20000元减4000元1张。所领消费券核销后不可再领，消费者可根据实际需要领取。

02

问

消费券能不能拆单使用？

答

不能。为尽可能提高政策覆盖面，让更多产品享受相关补贴，单件家装厨卫商品只能享受一张消费券，一个商品不能对应2张消费券（即消费券不可拆单使用），但一张消费券可对应多个商品使用（即多个商品可使用一张消费券）。

03

问

宜春市家装厨卫“焕新”补贴消费券能不能与省级家居下乡消费券同时使用？

答

不能。宜春市家装厨卫“焕新”补贴消费券面向全市消费者发放，省级家居下乡消费券面向2个试点县（市）——樟树市、上高县消费者发放。2类消费券均属于政府消费券，根据财政资金使用相关规定，不可以同时使用。

04

问

消费者如何确定自己用什么证件参与活动？如何查询自己的不动产证号？

答

消费者先确认所购买的房产是否已出不动产权证，请在政务平台查询(附查询指引二维码)

注意：如果有不动产证则不能选择购房合同这一选项进行房产绑定。

绑定房产时：宜春市本级房产请选择“市辖区”，其他县（市、区）据实选择，不动产证号请全文输入，括号请用中文括号。

05

问

房产证照片传错了可以修改吗？房产绑定错亲属能改吗？

答

可以，要在补贴申报之前处理，如果已经申报补贴，请联系商家撤销补贴后修改。

步骤：先解绑关系人、再修改房屋信息。

06

问

商家申请厨卫补贴提示“未知异常，请联系管理员”

答

该问题为创建补贴单时未添加消费者，请商家撤销该申请单，重新创建新申请单，扫消费者码添加消费者信息后再提交。

07

问

商家报名提示手机号被占用怎么解决？

答

请换手机号注册，可能此手机号被其它营业执照使用或被添加为其它门店操作员。

08

问

商家报名提示“企业工商注册名未通过校验！”

答

请核对营业执照名称有无错误，（个体工商户）需为中文括号

09

问

商家操作流程有视频吗？

答

商家可微信扫描以下图片中右下角的二维码获取《宜春市家装厨卫焕新补贴申领平台注册操作流程》。

10

问

买单提示“您可能不在本店内，请浏览附近其它商户”如何解决？

答

消费者首先确认手机定位功能是否打开；其次确认是否打开APP定位权限；如果以上两个都没问题，请商家联系建行网点修改定位。

11

问

送装定位怎么拍照？

答

商品送装必须由商家登录“宜春市家装厨卫焕新补贴申领平台”后，利用平台自带的拍照功能，在送装房屋现场定位拍照上传。

12

问

商家送货拍照上传时提示“定位失败”如何解决？

答

送装人员首先确认手机定位功能是否打开；其次确认是否打开微信定位权限。（注意：手机定位功能和微信定位权限都需要打开）

13

问

消费者绑卡认证时提示：“您已使用尾号8888手机号开通龙支付，请使用该手机号登陆。”此类情况如何解决？

答

可以用尾号为8888的手机号码编辑ZXLZF发送到95533注销，如果尾号8888手机号已经不使用，请本人携带身份证和实名手机号去就近建行网点进行修改。

宜春市家装厨卫焕新

审核通过商户名单 (持续更新中)

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（出品：宜春市融媒体中心）

（来源：宜春商务）

（编辑：欧阳娇兰；校对： 周莹；编审：匡昱宣；监制 ：邓雯 、潘立南）