大庆市公安局政务服务全面启动“一窗通办”业务，办公安业务更加方便啦！

那么何谓“一窗通办”？具体可以办哪些业务？10月31日，大庆市公安局召开新闻发布会，对此进行了解读。

到一个公安窗口，即可办理多项公安业务。“一窗通办”就是让群众进一扇门，到一个公安窗口，即可办理多项公安业务。”10月31日，大庆市公安局召开新闻发布会，大庆市公安局党委副书记王新发宣布全市公安机关政务服务“一窗通办”工作正式启动。

“一窗通办”是指结合大庆公安实际，将户政、交管、治安、网警、出入境等5个警种118项政务服务事项，统一纳入到全市公安分县局服务窗口进行“一窗式”受理、“一站式”服务，进一步优化服务模式，实现企业群众“进一门、全办理”，打通服务最后“一米”。

为将“一窗通办”服务落地，大庆市公安局先期在肇州县公安局民主派出所、肇源县公安局新站派出所、林甸县公安局红旗派出所、杜蒙县公安局镇中派出所进行了试点。8月15日运行以来，共办理户政、交管、出入境等各类公安业务事项2800余件。

大庆市公安局以试点派出所模式为“改革样板”，总结经验，下发了实施方案，以四项举措确保“一窗通办”工作落地见效。

一、下放业务事项清单。把与群众关系最密切、办件量最多的公安服务事项向各分县局服务窗口下沉和集成。首批下放包括户政业务、交警业务、治安业务、网警业务、出入境业务在内的36项业务权限。包括原有82项户政业务，全市公安分县局“一窗通办”服务窗口可办理或代办公安服务业务共计118项。

二、统一规范“一窗通办”窗口标识，下发《大庆市公安局“一窗通办”服务窗口工作机制》，制定公安政务服务窗口管理规定，推动实现“一窗通办”工作标准化、规范化、动态化统一管理。

三、设立“15分钟”办理窗口。针对无犯罪记录证明、非正常死亡证明、被拐儿童身份证明3项新增业务需要，在全市21个公安分县局综合服务大厅设立“15分钟”办理窗口，由专人专岗负责承接受理，力争实现业务办理立等可取。

四、设立“办不成事”反映窗口。在全市所有“一窗通办”公安政务服务大厅、户籍室和派出所设立“办不成事”反映窗口，接待群众咨询和投诉，协调解决问题，反馈处理结果，监督办理进度。

（来源：大庆市公安局）