濮阳警方回应群众关切现场回答记者提问

问：当前电信网络诈骗多发，手法多样、变化多，请具体介绍一下有哪些具体的表现形式，另外公众对于这些犯罪如何进行预防？

答：目前，电信网络诈骗手法不断更新，涉及面越来越广，迷惑性越来越强，仅常见的诈骗手法就多达50余种，而通过对全国、全省、全市发案情况分析研判，发案最多的诈骗类型主要有以下几种：

一是网上贷款、办信用卡类诈骗。犯罪分子通过短信、网络广告等形式推广虚假链接或APP平台，发布低息、无息贷款、办高额度信用卡等信息，当受害人登录后，会以输错银行卡号、需要做资金流水、缴纳保证金等各种理由要求转账，实施诈骗。

二是兼职刷单类诈骗。犯罪分子冒充电商平台商家发布招聘信息，称帮助卖家刷单刷信誉度，可以从中轻松赚取佣金。受害人按照对方要求多次刷单付款后，犯罪嫌疑人会以刷单任务未完成，刷单金额不足等理由拒绝返款，从而实施诈骗。

三是冒充客服退款类诈骗。犯罪分子在通过网络非法获取客户的购物信息后，冒充客服以提交订单未成功需退款为借口，向受害人发送虚假网络退款链接，要求填写姓名、身份证号、银行卡号、支付宝账号、密码验证码等信息，诉后利用网上银行转走受害人钱财，完成诈骗。

四是投资理财、***类诈骗。犯罪分子冒充投资理财专家、投资成功人士、彩票平台技术人员等各种身份，诱导受害人进入自己搭建的虚假投资理财平台购买股票、虚拟货币、彩票等，然后通过后台控制涨跌和输赢，一般前期会让受害人小额盈利，取得受害人信任大量入金后再杀掉，完成诈骗。

对于如何防范电信网络诈骗，要记住不贪图小利，不轻信网络信息，牢记 “五个一切”，就是：

一切网络兼职、刷单都是诈骗！

一切网络免抵押、不放款先收钱的贷款都是诈骗！

一切网络交友诱导投资理财和赌博的都是诈骗！

一切自称社保、消防、公检法要求转账的都是诈骗！

一切自称电商客服退税退款却让先交钱的都是诈骗！

问：群众反映，市城区处理交通违法窗口较少，存在排长队的现象。针对这一问题，请问有没有采取相应的改进措施？

答：为了方便群众处理车辆违法记录，我们一直探索并采取多种措施和方法，目前主要采取有线下公安民警处理和线上群众自行处理两类途径：

第一类：线下公安民警处理，就是群众到公安部门各个违法处理窗口进行处理。之前濮阳市城区的违法处理窗口有阳光大厦，车管所市所及各分所、驾管科、重点车辆管理办、高速支队卡点、高速公路下站口等 7个点位。近期，我们又在9个派出所的户籍室增设了违法处理窗口。这9个派出所分别是胜利路派出所，人民路派出所、大庆路派出所、孟轲派出所、中原路派出所、昆吾路派出所、新习派出所、水秀警务室、工业园区分局。群众到这些派出所也可处理车辆违法。

第二类：线上群众自行处理，群众手机下载“交管12123”APP，或在电脑上登录“交通安全综合服务管理平台”，就可以处理车辆违法记录。经过我们不断地升级完善，目前可以处理全国各地的违法记录。为了提高提高“交管12123”的知晓率和使用率。近期我们印制了数万份宣传页向群众发放，引导更多群众通过手机自行处理交通违法。我们还采用了自助机自助处理方法。近期在阳光大厦违法处理窗口新安装了6台违法处理自助机，群众不通过窗口民警也可自己到自助机上进行车辆违法处理。

相信通过这些措施，必将有效缓解群众处理交通违法排队的问题。

问：这次市公安局推出的“我为群众办实事”20条便民利民措施中，包括户籍业务“就近办”、居民身份证“快捷办”，请介绍一下具体情况？

答：户政业务涉及面广，事关群众切身利益。近期，全市公安户政部门办实事、解难事，想办法“让群众少跑腿，让数据多走路”，这次发布的20条便民措施，有这样两条：

一是26项户籍业务“就近办”。以往办理任何一项户籍业务，都需要去户籍地派出所。随着城乡融合发展，在非户籍地就业、居住的群众越来越多，为了让他们办理户籍业务更方便，市公安局最近通过信息化手段、优化业务流程，在市行政服务中心公安专区窗口开通了“全城通办”试点，属于濮阳户籍的群众，不需要再返回原籍，就可在市行政服务中心户籍窗口，办理26项户籍业务，主要包括户口登记、注销、迁移、部分项目变更、户口簿补发等。在试点运行基础上，2021年5月底前，市、县城区的所有公安派出所都将实现26项户籍业务“全城通办”，也就是我市的“全城通办”点更多，群众办理户籍业务会“更近”、更方便。

二是居民身份证“快捷办”。2021年5月1日起，全市户籍窗口实现省内居民身份证通办，如果群众的身份证到期、丢失或者损坏，可携带《户口簿》、身份证、机动车驾驶证、护照等有效身份证件之一，到我市任意就近的派出所申请换领、补领业务。