家住西城区太仆寺街社区力学胡同33号院的龙先生近日拨打12345热线反映家里下水管总是堵塞。“污水倒灌，臭味熏人！”龙先生说，之前他拿管道疏通器几番捣鼓，污水也能下去，但这次怎么也不行，“感觉管道被堵死了！”接到龙先生的求助，太仆寺街社区工作人员立即赶到现场查看情况。

工作人员到达龙先生家时，只见地面满是污水。龙先生试着疏通地漏，可污水不仅下不去，反而往外冒。社区了解后才知，龙先生所住房屋是承租的私房，现有管道为房主铺设，他也不知道管道接口在哪儿。

太仆寺街社区紧急启动“吹哨”机制，属地房管所、街道城管办、应急抢险队等部门的工作人员来到现场，但大家查找多时也未能找到下水管接口。面对这一棘手问题，大家当即协商，征得龙先生和院内其他住户同意，刨开地面进行“全面体检”，这才发现龙先生所租住的房屋内只装了下水管，但下水管并未接入市政排污管道，故用水量一大，管道内存水便会涌进屋里。

大家又经过协商，决定为龙先生重新铺设下水管。为筹措经费，西长安街街道还启用了党组织服务群众经费。经过紧急施工，龙先生家的下水道终于畅通了。陈华勇