尧都农商银行:“尧商快贷”赋能整村授信“加速度”
“尧商快贷”就是快!这不仅是一句口号,更是对客户的承诺,是一种服务态度。自系列产品发布以来,尧都农商银行全员积极行动,各农村型支行将新产品、快服务与整村授信工作相结合,以高效、便捷、贴心的服务,赢得了广大客户的信赖和好评。
屯里支行聚焦客户需求,在信贷投放上,采取“宣传、营销、调查、投放”跟进式服务模式,以确保快速审查审批、限时办结制的有效实施,不断提高放贷效率;在信贷服务上,以“覆盖式”宣传走访,大力推介特色信贷产品和支农支小惠民政策,致力于让辖区农户、个体工商户享受到尧都农商银行的好产品、好服务。
在整村授信“扫街”宣传中,客户经理了解到经营饭店的客户李先生想装修升级,扩大规模,但目前资金短缺,客户经理便向其介绍了“尧商快贷”小本生意贷。
李先生表示:自己开饭店,既是老板又是厨师,从早忙到晚,没有时间前往银行办理,同时也担心流程复杂、放款慢。客户经理当场承诺办理时限,约定上门办理时间,并提前列清需要准备的基础资料,第一时间上门现场办理发放了贷款,最大限度节省了客户的时间。
看着到手的额度,李先生高兴地说:“现在贷款办理快捷、使用方便,我得给身边的朋友们都宣传宣传,尧商快贷,真的快!”
客户的认可是不断前行的动力。在下一步工作中,屯里支行将持续聚焦主责主业,积极践行普惠金融,以整村授信工作为契机,不断提升服务品质和效率。(陈萍)