寺库买包两年多不发货不退款，消费者投诉无门APP却依旧正常运行

近日，《5D调查》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发现，有消费者投诉在寺库购买的包包两年多一直不发货不退款。 郝女士投诉表示，2022年5月14日，自己在寺库APP上下单购买了一个价值3044元的COACH包，但是一直没有发货。